Política de reembolso
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, BENESTARE (PROVECOM, S.A .DE C.V.), acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea benestare.com.mx siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 30 días, contados a partir del día que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), efectuará la bonificación del monto del producto adquirido, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.
b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), efectuará la bonificación del monto del producto adquirido, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.
b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. BENESTARE (PROVECOM SA DE CV), podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.